Мы с мужем обратились в вашу компанию и заключили договор на дизайн-проект загородного дома. Договор был заключен 31.01.2020. Срок исполнения 121 календарный день, который истек 01.06.2020. Сегодня 19 августа, а проект до сих пор не выполнен!!! Хотя мы очень просили выполнить его побыстрее, нам Виталий Поздняков (менеджер по работе с клиентами) пообещал, что раньше, чем срок, указанный в договоре, не получится, но в сроки обязательно уложатся. Нам дали дизайнера Юхнюк Наталью, уверяя, что она очень опытный и высоко профессиональный сотрудник. Замечу, что на объект для замеров она выехала только 15.02.2020 (две недели спустя), хотя по договору обязана в течение шести рабочих дней. Сначала все чертежи Наталья присылала без серьезных задержек. Но, когда дело дошло до визуализаций, то все очень резко затормозилось. К 01.06.2020 были готовы только чертежи, и то не все, часть визуализаций: четыре комнаты и санузел. Не были готовы визуализации гостиной, кухни, прихожей, двух санузлов, лестницы, а также чертежи потолков. 13.07.2020 мы с мужем подъехали в компанию «Фундамент» и встречались с Натальей Юхнюк и руководителем отдела дизайна Гиковатой Юлией. Я выражала свое недовольство такой задержкой по выполнению проекта, требовала завершить его, так как строительство дома затормозилось во многом из-за отсутствия проекта. На что нам обе дамы пообещали завершить все в течение недели. Неделя затянулась более, чем на месяц! По одному из санузлов, визуализация которого нам не подошла, мы просили пересмотреть концепцию вообще, но дизайнер прислала нам 12.08.2020 (!!!) практически тот же вариант, поменяв только плитку на полу. Планы потолков, присланные также 12.08.2020, вообще сделаны по принципу «Да заберите вы ваши чертежи, только отстаньте!», потому что, не учтено ничего из того, о чем мы говорили еще в мае про потолки! В итоге нам предложили расторгнуть договор с компенсацией в семь тысяч при общей стоимости более 250 000!!!