Очень непорядочная компания! Заказал комплект мебели из ротанга Лаунж В. Для беседки мне был необходим определенный размер, который достигался за счёт дополнительных вставок. Объяснил все менеджеру (Борису) нужен диван и три вставки к нему ибо без них нужная длина не достигается, а также нужно три пуфика той же серии. Заказ делал 16 октября, менеджер сказал, что в наличии есть диван, две вставки и нет пуфиков. Он предложил взять диван и две вставки, пообещав что ещё одна вставка и пуфики придут в начале ноября. Убедил, заказ оформил, мебель привезли. Все, дальше все пропали. Звоню сам в ноябре, говорят нет, вставки не пришли пуфики тоже, ещё раз объясняю, что мне нужно было или все, или зачем было продавать часть, которая не нужна!!! Менеджер Борис говорит 02 декабря точно придёт, подождите не волнуйтесь. Звоню после 20 ноября и говорю точно придёт? Контейнер же из Китая уже вышел, у вас должно быть понимание о его содержимом… Борис говорит, проверю, перезванивает и снова моих частей нет в поставке. Спрашиваю, а вы их заказывали? Ответ НЕТ, мы не влияем на поставки, что привезут, то продаём… но говорит в январе вам точно привезём. Я говорю нет, верните тогда деньги ведь ждать три месяца я не подписывался. Борис говорит без проблем пишите на руководство, объясните что я вас ввёл в заблуждение и все вернут. Пишу сразу приходит ответ нет, сроки вышли, досвидания. Открываю коробки, вижу что диван и вставки разного цвета. Пишу что так и так вопрос не в сроках, но вы поставили разные детали!!! Ответ гениальный!!! Вы вскрыли коробки, теперь тем более не вернём!!! Было написано много, звонок от менеджера Егора, говорит мы согласовали вам возврат вставок!!!!₽ я говорю, а с диваном мне что делать, ведь изначально мне нужна была общая длина почти 6 м, а диван без вставок 4 м. Ответ не знаю, вам согласован только возврат вставок! Пишу досудебное требование о поставке товара ненадлежащего качества т.к. диван и вставки разного цвета, а для меня этот заказ был неделимым. Издевательский ответ о бездоказательности моих притензий, ведь диван это одно, а вставки это другое, а то что вам что-то недопоставили так кто об этом никто не знает, вы же за это не платили, а у нас это вообще предварительной бронью значится. В общем какие мы молодцы, всех перехитрили. Говорю в суд на вас подам, говорят или куда хочешь. Ведут себя как жулики! Обходите стороной. А всем пострадавшим советую не сидеть, а обращаться в суды, писать жалобы.